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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

銀座おもてなし   

著者名 田中雅寿/著
著者名ヨミ タナカ,マサトシ
出版者 アルテミス
出版年月 2015.1


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1910166543中央図書館673.9/タ/ 在架 5F一般開架 

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2015
2015
673.98
ナイトクラブ

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000001927552
種別 図書
著者名 田中雅寿/著
著者名ヨミ タナカ,マサトシ
出版者 アルテミス
出版年月 2015.1
ページ数 287p
大きさ 20cm
ISBN 4-434-20223-5
分類記号 673.98
書名 銀座おもてなし   
書名ヨミ ギンザ オモテナシ
副書名 銀座のクラブママが語る!世界に通じる接客の奥義!!
副書名ヨミ ギンザ ノ クラブ ママ ガ カタル セカイ ニ ツウジル セッキャク ノ オウギ
内容紹介 一流のクラブママ14名にインタビュー。銀座の秘密がわかる1冊。
件名1 ナイトクラブ



内容細目

1 今、一番勢いのある女たち 邪魔にならない立位置から明るく微笑み、お客様にエールを送り続ける事
唐沢菜々恵/述
2 思いやりの心を持って接し、有難う、楽しかったと言って貰えるように日々努力する事
朝比奈ゆり乃/述
3 CUSTOMER SATISFACTIONを第一に考える事
鈴村みひろ/述
4 自分自身の自慢話やプライベートな話をして一方的にまくし立てるのではなく、相手の話を聞き自然体の聞き上手になる事
松島姫子/述
5 相手の五感と心に大小関わらず感動を与える事
福田梨沙/述
6 愛と誠の世界に誠意をもって誘う事
麻生愛美/述
7 成功の極意から経営学 小さな緊張感と大きな気遣いに満ち溢れた雰囲気作りに神経を払う事
小山樹里/述
8 あくまでお客様のサポート役に徹し、ともに喜び、ともに悲しみ、そしてともに怒る、ぐらいの純真さを表現する事
高橋琴子/述
9 場の空気を読み、お客様の色を知り、我慢の限界点を高め、見返りを求めず、そしてまず与える事
高木久子/述
10 誠の気持ちでお客様と向き合う事で、必ず生まれるであろう心の交流の事
金沢京子/述
11 おもてなしの極意は石田三成の三献茶に表わされている
伊藤由美/述
12 お客様と真剣に正面から向き合い、誠意ある話し相手となる様努力する事
青木華/述
13 セカンドライフに迫る 真・誠・信・憤・情・純・心の七つの精神を具体化したもの
光安久美子/述
14 ネオンの世界の成功哲学
田中雅寿/著
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