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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

ホテルオークラ「橋本流」クレーム対応術 2(実践編)  

著者名 橋本 保雄/著
著者名ヨミ ハシモト,ヤスオ
出版者 大和出版
出版年月 2000.3


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1016243824中央図書館689.8/ハ/ 在架 書庫A 

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2000
689.8
ホテル 苦情処理

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000277857
種別 図書
著者名 橋本 保雄/著
著者名ヨミ ハシモト,ヤスオ
出版者 大和出版
出版年月 2000.3
ページ数 200p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1555-X
分類記号 689.8
書名 ホテルオークラ「橋本流」クレーム対応術 2(実践編)  
書名ヨミ ホテル オークラ ハシモト リュウ クレーム タイオウ ジュツ
件名1 ホテル
件名2 苦情処理
累積注記 書名注記:2(実践編)のサブタイトル:人の心を癒す〈ホスピタリティ〉43の極意



内容細目

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