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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし   

著者名 前田佳子/著
著者名ヨミ マエダ,ヨシコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1018279800中央図書館689.8/マ/ 在架 5F一般開架 

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2007
2007
689.8
ホテル サービス

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000001184797
種別 図書
著者名 前田佳子/著
著者名ヨミ マエダ,ヨシコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6
ページ数 227p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-00043-3
分類記号 689.8
書名 伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし   
書名ヨミ デンセツ コンシェルジュ ガ アカス プレミアムナ オモテナシ
副書名 お客様の望みをすべてかなえる方法
副書名ヨミ オキャクサマ ノ ノゾミ オ スベテ カナエル ホウホウ
内容紹介 「おもてなしに一番必要なのはマインド」。元リッツ・カールトンのチーフ・コンシェルジュがはじめて書いた、仕事で本当に大切なこと。5つ星ホテルの裏側で、繰り広げられるエピソードが満載。
著者紹介 大阪市生まれ。大学在学中に東急グループホテルに入社。フロントにて13年勤務した後、1992〜97年まで、大阪ヒルトンインターナショナル勤務。97年ザ・リッツ・カールトン大阪・開業準備室に入室。2006年リゾートトラスト・東京ベイコート倶楽部開業準備室に入る。
件名1 ホテル
件名2 サービス



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