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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと   

著者名 林田正光/著
著者名ヨミ ハヤシダ,マサミツ
出版者 あさ出版
出版年月 2004.12


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1017726090中央図書館689.8/ハ/ 在架 書庫A 

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2004
689.8
ホテル 人間関係

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000000927883
種別 図書
著者名 林田正光/著
著者名ヨミ ハヤシダ,マサミツ
出版者 あさ出版
出版年月 2004.12
ページ数 199p
大きさ 19cm
ISBN 4-86063-079-3
分類記号 689.8
書名 リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと   
書名ヨミ リッツ カールトン デ マナンダ シゴト デ イチバン ダイジナ コト
内容紹介 「魔法」とも形容されるサービスで世界的評価を得ているリッツ・カールトン・ホテル。そこで学んだ「仕事のしかた」を初披露。お客様のニーズを先読みする、夢を叶えるなど心をとらえる本当の仕事のしかたがわかる。
著者紹介 1945年熊本県生まれ。藤田観光(株)太閤園販売促進支配人、関西地区顧客部長を経て、96年ザ・リッツ・カールトン大阪入社、営業支配人、営業統括支配人を務める。2002年同社退社。ザ・クラブジャパン設立。04年から京都全日空ホテル社長兼総支配人を務め現在に至る。
件名1 ホテル
件名2 人間関係



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