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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

職場の困った人対応マニュアル   

著者名 援川聡/著
著者名ヨミ エンカワ サトル
出版者 WAVE出版
出版年月 2022.8


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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1043794286金森図書館336.4/エ/ 在架 一般開架 

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2022
336.49 336.49
人間関係

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000002710936
種別 図書
著者名 援川聡/著
著者名ヨミ エンカワ サトル
出版者 WAVE出版
出版年月 2022.8
ページ数 174p
大きさ 19cm
ISBN 4-86621-417-1
分類記号 336.49
分類記号 336.49
書名 職場の困った人対応マニュアル   
書名ヨミ ショクバ ノ コマッタ ヒト タイオウ マニュアル
副書名 攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な
副書名ヨミ コウゲキテキ メンタル ヨワスギ テガラ ノ ヨコドリ ヤルキ ナシ ジコ チュウシンテキ ナ
内容紹介 あなたを困らせる“あの人”の態度は、悪質なクレーマーとまったく同じ…。やっかいなクレーマーを撃退してきた専門家が、職場の困った人に、これ以上巻き込まれない方法を教授する本。職場の困った人を5つのタイプに分け、対応法を伝えていく。
著者紹介 株式会社エンゴシステム代表取締役。1956年広島県生まれ。79年大阪府警察官を拝命。95年に株式会社マイカルに就職。2002年株式会社エンゴシステムを設立。著書に『クレーム対応「完全撃退」マニュアル』(ダイヤモンド社)がある。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
件名1 人間関係



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