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蔵書情報

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所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法   

著者名 ディズニー・インスティチュート/著   月沢李歌子/訳
著者名ヨミ ディズニ- インスティチュ-ト ツキサワ,リカコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5


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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1028328696さるびあ673/デ/ 在架 一般開架 
2 一般書1080511403鶴川駅前673/デ/ 在架 一般開架 
3 一般書1090209758忠生図書館673/デ/ 在架 一般開架 

関連資料

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ディズニー・インスティチュート 月沢李歌子
2012
673
サービス 遊園地

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001675663
種別 図書
著者名 ディズニー・インスティチュート/著   月沢李歌子/訳
著者名ヨミ ディズニ- インスティチュ-ト ツキサワ,リカコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5
ページ数 234p
大きさ 20cm
ISBN 4-532-31798-3
分類記号 673
書名 ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法   
書名ヨミ ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウサセル サイコウ ノ ホウホウ
内容紹介 サービスこそディズニーのすべて。驚異の顧客満足度と再訪率を誇るディズニーが、独自の顧客サービス手法の極意を徹底解説。究極の満足を実現する全テクニックをディズニー自らが紹介した大ベストセラーの改訂新版。
著者紹介 津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て翻訳家となる。主な訳書に『スターバックス再生物語』など。
件名1 サービス
件名2 遊園地
版表示 改訂新版



内容細目

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