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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

COPC入門   

著者名 プロシードCCSグループ/COPC事業部/著
著者名ヨミ プロシード
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2004.1


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1017344985中央図書館673/プ/ 在架 書庫A 

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2004
2004
673
サービス 電話

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000000833454
種別 図書
著者名 プロシードCCSグループ/COPC事業部/著
著者名ヨミ プロシード
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2004.1
ページ数 253p
大きさ 21cm
ISBN 4-8207-4199-3
分類記号 673
書名 COPC入門   
書名ヨミ シーオーピーシー ニュウモン
副書名 コールセンターの改善手法
副書名ヨミ コール センター ノ カイゼン シュホウ
件名1 サービス
件名2 電話
累積注記 COPC−2000規格準拠



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