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蔵書情報

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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

どんなに苦手でもうまくいく電話応対   

著者名 北條久美子/監修
著者名ヨミ ホウジョウ クミコ
出版者 新星出版社
出版年月 2023.3


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1043850484中央図書館336.4// 在架 5F一般開架 
2 一般書1081266320鶴川駅前336.4// 在架 一般開架 

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2023
336.49 336.49
ビジネスマナー 電話 話術

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000002757614
種別 図書
著者名 北條久美子/監修
著者名ヨミ ホウジョウ クミコ
出版者 新星出版社
出版年月 2023.3
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 4-405-10417-4
分類記号 336.49
分類記号 336.49
書名 どんなに苦手でもうまくいく電話応対   
書名ヨミ ドンナ ニ ニガテ デモ ウマク イク デンワ オウタイ
内容紹介 不安だったり苦手だったりする人も多い、電話応対。だが、基本のセリフや流れを覚えておけば、スムーズに電話応対を行なうことができる。電話の取り次ぎや、かけ方の基本のルール、定型文などを紹介した本。
著者紹介 東京外国語大学卒。研修講師などを経て、2007年エイベックスグループホールディングス株式会社人事部にて教育担当に。2010年キャリアカウンセラー資格を取得し独立。現在は企業や大学などでマナーなどのセミナーを行う人財育成のプロフェッショナルとして活躍中。著書に『ビジネスマナーの解剖図鑑』(エクスナレッジ)など。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
件名3 話術



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