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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 0 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

すべてのゲストがVIP   

著者名 中村克/著
著者名ヨミ ナカムラ,マサル
出版者 芸文社
出版年月 2004.4


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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1017427830鶴川駅前689.3/ナ/ 貸出中 一般開架  ×

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2004
689.5
東京ディズニーランド

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000000868626
種別 図書
著者名 中村克/著
著者名ヨミ ナカムラ,マサル
出版者 芸文社
出版年月 2004.4
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 4-87465-730-3
分類記号 689.5
書名 すべてのゲストがVIP   
書名ヨミ スベテ ノ ゲスト ガ ビップ
副書名 ディズニーランドで教えるホスピタリティ
副書名ヨミ ディズニーランド デ オシエル ホスピタリティ
内容紹介 TDL勤務15年の元スーパーバイザーが明かす「本当のディズニー方式」。サービス、マニュアル、トレーニング、安全、品質、信頼、創造…。TDLが知っている成功のための秘訣、失敗しないためのセオリーを公開。
著者紹介 1955年埼玉県生まれ。79年中央大学経済学部卒。旅行会社勤務後、82年(株)オリエンタルランドに入社。約15年間現場運営の責任者として社員、パート、アルバイト社員の教育と指導コスト管理など幅広い業務に従事。現在、株式会社外部の専門家代表取締役。
件名1 東京ディズニーランド



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