検索結果書誌詳細

  • 書誌の詳細です。 現在、予約しているのは 0 件です。
  • 「資料情報」から書誌を予約かごに入れるページに移動します。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

電話の受け方・かけ方   

著者名 吉川理恵子/著
著者名ヨミ ヨシカワ リエコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2011.3


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイブックリストに記録ログインするとマイブックリストを利用できます。


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1062013691堺図書館336.4/ヨ/ 在架 一般開架 
2 一般書1080130378鶴川駅前336.4/ヨ/ 在架 一般開架 
3 一般書1090163930忠生図書館336.4/ヨ/ 在架 一般開架 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2011
2011
336.49
ビジネスマナー 電話

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001565203
種別 図書
著者名 吉川理恵子/著
著者名ヨミ ヨシカワ リエコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2011.3
ページ数 142p
大きさ 19cm
ISBN 4-532-31686-3
分類記号 336.49
書名 電話の受け方・かけ方   
書名ヨミ デンワ ノ ウケカタ カケカタ
副書名 こんなときどうする?
副書名ヨミ コンナ トキ ドウスル
内容紹介 電話のかけ方、受け方、取り次ぎ方といった基本から、クレーム対応などの応用まで、電話応対のエッセンスを55に凝縮。ビジネス電話の応対の達人になれる1冊。新入社員、若手ビジネスパーソンに最適。
著者紹介 (財)日本電信電話ユーザ協会技能検定部長。「電話応対コンクール」、「電話応対技能検定」の運営など、電話応対の教育に約20年携わるベテラン。「クレーム電話」「実戦!クレーム電話応対」などのビデオ監修、講演や雑誌への寄稿も多数。
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話



内容細目

もどる

本文はここまでです。


ページの終わりです。