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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

ビジネス電話のマナー&技術  Sanno仕事術series 12  

著者名 大嶋利佳/共著   茶谷武志/共著
著者名ヨミ オオシマ リカ チャタニ,タケシ
出版者 産業能率大学出版部
出版年月 2011.3


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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1080389487鶴川駅前336.4/オ/ 在架 一般開架 

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2011
336.49
ビジネスマナー 電話

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001564166
種別 図書
著者名 大嶋利佳/共著   茶谷武志/共著
著者名ヨミ オオシマ リカ チャタニ,タケシ
出版者 産業能率大学出版部
出版年月 2011.3
ページ数 179p
大きさ 19cm
ISBN 4-382-05644-6
分類記号 336.49
書名 ビジネス電話のマナー&技術  Sanno仕事術series 12  
書名ヨミ ビジネス デンワ ノ マナー アンド ギジュツ
副書名 恥をかかない!心をつかむ!
副書名ヨミ ハジ オ カカナイ ココロ オ ツカム
内容紹介 ビジネスに不可欠な電話応対のマナーとスキルについて、ビジネスシーンを交えながら解説。クレーム対応のしかたや営業電話の極意も伝授。新人はもちろん、ビジネスに経験を積んだ人にとっても役立つ1冊。
著者紹介 【大嶋】1960年生まれ。大学卒業後、会社勤務、ビジネス専門学校教員等を経て社員研修業で独立し会社設立。(株)スピーキングエッセイ取締役講師代表。(株)経営支援顧問講師。著書「言葉づかいの技術」「The Business Mailメール力」。
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
叢書名 Sanno仕事術series



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