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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

絶対に身につけたい本物の接客   

著者名 菊地麻衣子/著
著者名ヨミ キクチ マイコ
出版者 明日香出版社
出版年月 2018.9


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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1043601440金森図書館673.1/キ/ 在架 一般開架 

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2018
2018
接客

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000002348293
種別 図書
著者名 菊地麻衣子/著
著者名ヨミ キクチ マイコ
出版者 明日香出版社
出版年月 2018.9
ページ数 198p
大きさ 19cm
ISBN 4-7569-1988-X
分類記号 673.1
分類記号 673.3
書名 絶対に身につけたい本物の接客   
書名ヨミ ゼッタイ ミ ニ ツケタイ ホンモノ ノ セッキャク
内容紹介 マニュアル通りではお客様は満足しない。ネット時代でも必要とされるのは、あなたにしかできない心に響く接客。元JALのCA・日本一の高級会員制ホテルのコンシェルジュが教える、ワンランク上の接客の極意。
著者紹介 &MIND代表。2007年日本航空インターナショナル株式会社入社。国内線・国際線客室乗務員、PR担当CAとして勤務。2011年大手会員制リゾートグループ、リゾートトラスト株式会社入社。2015年 &MIND設立。マインドとスキルのバランスを大切にした独自の接客研修、コンサルティングを展開する。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
件名1 接客



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