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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし   

著者名 美月あきこ/著
著者名ヨミ ミズキ,アキコ
出版者 祥伝社
出版年月 2012.8


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1019693306中央図書館687.3/ミ/ 在架 書庫A 

関連資料

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2012
687.38
客室乗務員(航空)

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000001693401
種別 図書
著者名 美月あきこ/著
著者名ヨミ ミズキ,アキコ
出版者 祥伝社
出版年月 2012.8
ページ数 238p
大きさ 19cm
ISBN 4-396-61426-8
分類記号 687.38
書名 ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし   
書名ヨミ ファースト クラス デ マナンダ ヒトツ ウエ ノ オモテナシ
副書名 3%のビジネスエリートを満足させる日本人の「技術」
副書名ヨミ サンパーセント ノ ビジネス エリート オ マンゾクサセル ニホンジン ノ ギジュツ
内容紹介 お客様のカバンの位置、足の向き、手の位置…。日本人のCAは、「目のつけどころ」が違う。なぜ、彼女たちは茶道が必修科目なのか。全てのビジネスに通じるノウハウを公開。CAの視点からおもてなしを詳しく解説。
著者紹介 大学卒業後、日系・外資系双方の国際線キャビンアテンダントとして活躍する。現在はCA経験者のポテンシャルを活かした企業向けマーケティングサービス「空飛ぶマーケッター」、接遇研修などを行なうCA−STYLEを主宰する。人財育成コンサルタント。
件名1 客室乗務員(航空)



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