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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

接客サービスの基本とコツ  「ビジネスの基本とコツ」シリーズ 

著者名 福原裕一/著
著者名ヨミ フクハラ ユウイチ
出版者 学研パブリッシング
出版年月 2010.6


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1080095209鶴川駅前673/フ/ 在架 一般開架 

関連資料

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2010
2010
673.3
接客

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001482726
種別 図書
著者名 福原裕一/著
著者名ヨミ フクハラ ユウイチ
出版者 学研パブリッシング
出版年月 2010.6
ページ数 159p
大きさ 19cm
ISBN 4-05-404575-8
分類記号 673.3
書名 接客サービスの基本とコツ  「ビジネスの基本とコツ」シリーズ 
書名ヨミ セッキャク サービス ノ キホン ト コツ
副書名 たちまちわかる・すぐに役立つ
副書名ヨミ タチマチ ワカル スグニ ヤクダツ
内容紹介 外食産業若手社員のモチベーションアップに定評のある著者が、話し方、マナーなどビジネスの基本を押さえつつ、お客様満足度がぐんとアップする35の実践テクニックを伝授。接客の仕事が10倍楽しくなる1冊。
著者紹介 神奈川県出身。1999年(株)KUURAKU GROUP創業、代表取締役社長。HAPPY & THANKS理事長。フジサンケイビジネスアイなどでもコラムを担当、講演実績多数。ベイエフエムにてパーソナリティを務める。著書「「ありがとう力」で会社は変わる」など。
件名1 接客
叢書名 「ビジネスの基本とコツ」シリーズ



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