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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

患者を満足させる病院のサービス  New medical management 

著者名 河野英俊/著
著者名ヨミ コウノ,ヒデトシ
出版者 ぱる出版
出版年月 2005.6


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1017761279中央図書館498.16/コ/ 在架 書庫A 

関連資料

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2005
498.163
病院管理

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000000973942
種別 図書
著者名 河野英俊/著
著者名ヨミ コウノ,ヒデトシ
出版者 ぱる出版
出版年月 2005.6
ページ数 223p
大きさ 21cm
ISBN 4-8272-0168-4
分類記号 498.163
書名 患者を満足させる病院のサービス  New medical management 
書名ヨミ カンジャ オ マンゾクサセル ビョウイン ノ サービス
副書名 ここから変えると見違えるほど良くなる
副書名ヨミ ココカラ カエル ト ミチガエルホド ヨクナル
内容紹介 患者の信頼を得るためには、サービスマネジメントが不可欠。患者へのアプローチやスタッフの意識改革など、現場に即した手法・考え方をコンサルティングのプロが詳述する。具体的な向上策が満載。
著者紹介 1957年生まれ。関西学院大学卒。河野経営コンサルティング代表。各種サービス業での業績改善コンサルティングに活躍中。
件名1 病院管理
叢書名 New medical management



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