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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

JALの心づかい   

著者名 上阪徹/著
著者名ヨミ ウエサカ トオル
出版者 河出書房新社
出版年月 2018.1


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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1032185637鶴川‐団地687.3/ウ/ 在架 一般開架 

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2018
日本航空

書誌情報(詳細)

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000002286458
種別 図書
著者名 上阪徹/著
著者名ヨミ ウエサカ トオル
出版者 河出書房新社
出版年月 2018.1
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 4-309-24843-8
分類記号 687.3
分類記号 687.3
書名 JALの心づかい   
書名ヨミ ジャル ノ ココロズカイ
副書名 グランドスタッフが実践する究極のサービス
副書名ヨミ グランド スタッフ ガ ジッセン スル キュウキョク ノ サービス
内容紹介 なぜ、JALのおもてなしにはマニュアルがないのか?空港で活躍するグランドスタッフが実行している、一歩先を行くホスピタリティの真髄を公開。JALが実践しているおもてなしの全てを明らかにする。
著者紹介 1966年、兵庫県生まれ。89年、早稲田大学商学部卒業。経営、金融、ベンチャー、就職などをテーマに、雑誌や書籍などで幅広く執筆やインタビューを手がける。著書に、インタビュー集『プロ論。』シリーズ(徳間書店)など多数。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
件名1 日本航空



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