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蔵書情報

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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報(基本)

書名

お客さまの「特別」になる方法  角川oneテーマ21 B−138  

著者名 小阪裕司/〔著〕
著者名ヨミ コサカ,ユウジ
出版者 角川書店
出版年月 2010.11


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資料情報

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No. 種別 資料番号 所蔵館 請求記号 取扱区分 状態 配架場所 特記 貸出
1 一般書1019255361中央図書館675/コ/ 在架 書庫A 
2 一般書1080445453鶴川駅前675/コ/ 在架 一般開架 

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2010
675
マーケティング

書誌情報(詳細)

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タイトルコード 1000001528448
種別 図書
著者名 小阪裕司/〔著〕
著者名ヨミ コサカ,ユウジ
出版者 角川書店
出版年月 2010.11
ページ数 195p
大きさ 18cm
ISBN 4-04-710262-8
分類記号 675
書名 お客さまの「特別」になる方法  角川oneテーマ21 B−138  
書名ヨミ オキャクサマ ノ トクベツ ニ ナル ホウホウ
副書名 「リレーションシップ・キャピタル」の時代
副書名ヨミ リレーションシップ キャピタル ノ ジダイ
内容紹介 扱う商品が同じでも、「あの店から買いたい」となるのはなぜなのか。「利他」というキーワードから、顧客コミュニティの重要性とその意義を説く。4000社以上での実践から得た具体例が満載。
著者紹介 山口大学人文学部卒業後、大手流通業、広告代理店を経て、1992年オラクルひと・しくみ研究所設立、代表。九州大学客員教授。静岡大学客員教授。中部大学客員教授。日本感性工学会理事。人の「感性」と「行動」を軸にしたビジネスマネジメント理論と実践手法を研究・開発する。
件名1 マーケティング
叢書名 角川oneテーマ21



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